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WakeData出席WOT2019全球峰会,线下大数据助力零售行业智慧升级

www.hechengpu.net2019-08-01

6月22日,由51CTO主办的2019年全球人工智能技术峰会在北京悦彩JW万豪酒店举行,主题为“人工智能技术促进产业升级”。 60多位国内外一线人工智能精英大咖,千余名技术同仁齐聚峰会,分享人工智能平台工具,算法模型,语音视觉等方面的技术方法和案例实施经验,帮助人工智能登陆。 WakeData联合创始人Party Haixin应邀出席峰会,分享该公司如何利用大数据和人工智能技术在智能零售时代开展客户业务。

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智能零售利用互联网和物联网技术来感知消费者习惯,预测消费者趋势,指导制造,并为消费者提供多样化和个性化的产品和服务。个性化体验和用户需求显然将成为业务运营的中心。因此,在智能零售时代,客户管理的重要性逐渐显现。因此,在许多人工智能技术出现的那一刻,公司应该如何做好客户管理?

WakeData Party海信认为,客户运营的本质是流量的运作,流量从公共域到私人域,然后成为业务的一员,遵循漏斗模式,通过漏斗模型可以筛选到高忠诚度,高购买力,活跃度高“三高”客户,关键在于如何制作漏斗口,即私有域流量池,更大,使更多流量转换为“三高”成员,同时改善客户购物。经验。

1.使漏斗口更大。

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我相信很多人最近经常听到“私人域名流量”的概念。私有域流量实际上是“公共域流量”提出的概念。它指的是企业自己的流量池,这是企业直接和零成本地接触客户的一种方式。 WakeData帮助公司一键创建小程序,创建数字商店,并将小型程序与公共帐户相关联,以实现流量交换;离线时,通过设置在商店门口的AI趣味游戏引导顾客进入商店并关注商家的微信公众号,使用商家小程序;当客户在线下载代码时,智能收银系统自动识别客户会员资格,智能选择客户享有的优惠权利,并在支付成功后引导客户关注公众号码。通过在线商城和线下商店的联系,公司将开辟全球流量,帮助商家实现一站式客户管理。

2.改善客户的购物体验

在顾客购买商品的过程中有一个非常普遍的现象,就是消费者不喜欢被引导购物,其原因可以猜到,因为导购不了解每个消费者的需求,不满意推荐消费者很容易感到抵抗。 WakeData配备了AI前端设备。通过大数据比较,在客户流程大屏幕和导购小程序中显示性别,年龄,会员等实时信息。更重要的是,它还显示了客户对消费能力,学术水平,爱好,消费者偏好等的标签。通过客户的标签,店员可以知道客户喜欢什么类型的产品。例如,客户喜欢宽松的T恤。在店员通过用户的肖像和客人展示的标签了解客户的偏好后,他可以积极推荐宽松的T恤和T恤,以提高客户的周转率和订单率。同时,行业也改善了顾客的购物体验。同样,在小型程序微店中,WakeData基于全链路数据分析和AI智能算法来实现成千上万的消费者。

3.企业健康诊断

件和管理水平,很难有简单有效的评估标准。 WakeData帮助公司建立商店健康指标系统,结合大数据和人工智能技术,自动匹配业务现场和原始评估系统,从客户健康,客户体验,团队健康,产品健康,财务健康和其他方面,自动生成“商店诊断书”和各种数据报告,帮助企业直观地了解企业各方面的一般情况。企业管理者无论身在何处,都能实时了解企业的整体情况。

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WakeData致力于成为优秀的离线大数据服务提供商。公司创造性地将互联网公司数据驱动的高效运营理念带给线下企业客户,为企业提供一站式客户业务大数据解决方案,开拓全球流量,实现一站式客户运营管理,提升客户粘性,最终实现营销与销售之间的无缝连接,构建业务闭环的数据驱动业务运营。

目前,它已完成由IDG Capital牵头的前A轮融资,红杉中国的A轮融资,并为百佳,叁加加和雪松控股等公司提供产品和服务。客户包括零售,餐饮,房地产,汽车和文化旅游行业。团队的研发人员占总数的80%以上,具有丰富的实践经验,可以帮助传统企业上网,实现数字化转型升级,实现大数据驱动。

社交数字化的步伐比我们想象的要快得多。人工智能技术也从教科书进入现实,来到你和我,逐渐渗透到我们的工作,学习和生活的各个方面。 WakeData将继续改进人工智能算法,深入挖掘零售业的痛苦,不断优化产品和解决方案,创新零售业的数字化转型和升级,以加速零售业的智能化,数字化和自动化。

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